GoToトラベル一時停止に関して

キャンセル方法について

キャンセルはどのようにすればいいですか?

予約完了時にSMS/メールでお送りした予約確認画面からキャンセルが可能です。

お電話/LINE@/メールでのキャンセルは承っておりませんので、予めご了承くださいませ。

なおチェックイン日当日の変更・キャンセルは、必ずホテルまでお電話ください。

事前決済の場合のキャンセル後のご返金に関してはこちらをご覧ください。
キャンセル後のご返金に関して

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お問い合わせの前に...

予約完了時に送信されるEメール/SMS内の予約完了画面から、チェックイン日前日23:59まで変更やキャンセルが可能です。ご利用人数によって1名あたりの金額は異なります。料金は予約フォーム内の料金表示をご確認ください。

チェックイン日当日、急な変更やキャンセルが発生した場合にはホテルへ直接お電話でのご連絡をお願いします。よくある質問もご覧ください。

お問い合わせの際にはホテル名/プラン名を添えて頂けるとスムーズなご回答が可能です。