お使いの携帯電話/スマートフォンでSMSが受信できない場合、以下の原因が考えられます。

• SMSの受信設定を「受信拒否」に設定している。
• 通信環境が悪い、もしくは通信モードを「機内モード」等に設定している。
• 「Wi-Fi」などの無線LANでデータ受信をしている。
• 入力したお電話番号が誤っている

SMSの受信設定を「受信拒否」に設定している場合

SMSサービスはお客さまご自身で受信制限の設定をすることができます。
また初期設定で受信制限の設定がされている場合がございます。
受信拒否設定になっていると、SMSを受信することができません。

ご利用の端末からSMSの受信拒否設定を解除するか、もしくは指定した番号からのSMSの受信する設定をすることで、SMS受信ができるようになります。

設定の手順は端末の取扱説明書、もしくはご契約の各携帯電話会社(キャリア会社)にてご確認くださいませ。

通信環境が悪い、もしくは通信モードを「機内モード」等に設定している場合

SMSは電話回線を通じて送受信を行うため、通信環境が悪かったり、「機内モード」などで通信状態がオフになっているとSMSを受信することができません。

「Wi-Fi」などの無線LANでデータ受信をしている場合

「Wi-Fi」などの無線LANを通じてデータ通信を行っていると、設定によってはSMSを受信することができません。
Wi-Fiの設定をオフにして頂くなどして、電話回線受信の設定に切り替えた上でSMSをご利用ください。

設定の方法は端末によって異なりますので、端末の取扱説明書などをご確認くださいませ。

入力したお電話番号が誤っている場合

お電話番号をお確かめの上、再度ご予約手続きをお願い致します。

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