GoToトラベル一時停止に関して

SMSサービスが使えない

SMSサービスが使えません。

お使いの携帯電話/スマートフォンでSMSサービスがご利用できない場合、以下の原因が考えられます。

ご利用の端末がSMS対応していない場合

端末によってはSMSサービスに対応していない端末もございます。

SMSサービスを契約していない

端末・通信会社によってはSMSのご利用に別途オプション契約が必要な場合がございます。
お持ちの端末の通信会社、携帯電話会社にてご確認くださいませ。

SMSサービスを契約しているのにSMSが届かない

下記ページをご参照ください。
SMS認証用メールが届かない

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お問い合わせの前に...

予約完了時に送信されるEメール/SMS内の予約完了画面から、チェックイン日前日23:59まで変更やキャンセルが可能です。ご利用人数によって1名あたりの金額は異なります。料金は予約フォーム内の料金表示をご確認ください。

チェックイン日当日、急な変更やキャンセルが発生した場合にはホテルへ直接お電話でのご連絡をお願いします。よくある質問もご覧ください。

お問い合わせの際にはホテル名/プラン名を添えて頂けるとスムーズなご回答が可能です。